Veelgestelde vragen

Zijn er verzendkosten?

Nee, Haya Pet biedt gratis verzending op alle bestellingen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, kun je de status volgen via de Track your order-pagina van Haya Pet.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt een artikel binnen 100 dagen na ontvangst retourneren, zolang het ongebruikt is, in nieuwe staat verkeert en in de originele verpakking zit.

Wie betaalt de retourkosten?

Als je besluit je bestelling te retourneren, zijn de retourkosten voor eigen rekening. Bij een beschadigd of defect product stuurt Haya Pet kosteloos een vervangend product.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Je kunt Haya Pet bereiken via info@haya-pet.com. De klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur en op zondag van 10:00 tot 15:00 uur (GMT+1).